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注文に関する注意事項
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初めに
ホース職人では、メンテナンスによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。
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ご注文からお届けまで
- 商品を探す
ホースのカテゴリーから、または検索ボックスにキーワードを入力して検索していただければ、該当商品の一覧が表示されます。 - カートに入れる
欲しい商品を見つけたら、任意の商品画像やテキストリンクをクリックしていただくと、「商品詳細画面」へ移動します。
サイズ 等・数量を入力し「カートへ入れる」ボタンを押します。 - カートの中身を確認
・間違って商品を注文した場合、選んだ商品をカートから「削除」することができます。
・商品の数量・長さを変更した場合、“必ず”「数量変更」ボタンをクリックしてください。
（※数量変更ボタンを押さないと金額が反映されません）
・商品を追加する場合、「買い物を続ける」ボタンをクリックして再度商品を追加してください。
・ご注文商品に間違いがなければ「次へ」ボタンをクリックしてください。 - ログインします
・会員の方は、メールアドレス・パスワードをご入力の上で「次へ」ボタンをクリックしてください。
・はじめてご注文する方は、「会員ではない方はこちら」の下にある項目を入力し、会員規約に同意のチェックを入れた上で、「会員登録しながら次へ」をクリックしてください。
会員登録について - 発送先を選択
・発送先が会員登録時に登録した住所であれば、「お客様情報と同じ」を選択してください。
・会員登録時に登録した住所以外にも送り先の登録を行うことができます。
追加の際には「追加用配送先設定」をクリックして、必要事項を入力してください。
※ご注文者と配送先のご担当者が異なり、決済方法を代金引換を選択した場合、“必ず”ご注文者が配送先に連絡を済ませておいてください。
・追加用配送先の確認をするにはマイページから「追加用配送先設定」をクリックして、編集する配送先の一覧から確認してください。
※「編集する配送先」の一覧から会員様の配送先は削除できません。 - お支払方法の選択
・ホース職人では４つのお支払い方法からお選びいただけます。
（クレジットカード、代金引換、銀行振込、クロネコ掛け払い）
・お支払いにつきまして確認事項などございましたら、TOPページ最下部の「お問い合わせ」欄に記入してください。 - 内容確認
・ご注文の最終確認画面です。
・お客様情報、お支払方法、配送日時、ご注文内容をご確認の上で「上記内容で注文する」ボタンをクリックしてください。 - ご購入手続き完了
・「上記内容で注文する」ボタンをクリックすると、すぐに「【ホース職人】ご注文ありがとうございます。」メールが自動送信されます。
・送付したメールには「ご注文内容」と同様の内容が記載されています。
※注意：自動送信メールは納期 等を保証するものではありません。 - 受注確認のお知らせ
・営業時間内のご注文であれば、当日中に受注確認を行います。受注確認ができましたら「【ホース職人】ご注文確認が完了しました」メールが送信されます。※ご注文してから2～3日(休業日を除く)経っても「【ホース職人】ご注文確認が完了しました」メールが送信されない場合、『support@hose-syokunin.com』にご連絡をお願い致します。
システムエラーにより受注確認ができていない可能性があります。 - 商品出荷のお知らせ
・商品出荷後、「【ホース職人】商品の発送が完了いたしました。」メールを送信します。
発送完了メールには「運送便名」「送り状番号」が記載されています。
・出荷後の配送状況については、各運送会社にお問い合わせください。お問い合わせの際には発送完了メールに記載されている「送り状番号」にてご確認ください。 - 商品の到着
・在庫有りの商品は即日発送目安となります。
※配送先住所、交通状況、その他遅延事由によっては到着日程が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
・商品到着後、ご不明点がございましたら「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
ご注文後の内容確認
- ご注文手続きが完了すると登録しているメールアドレスに「【ホース職人】ご注文ありがとうございます。」メールが自動送信されます。こちらで内容が確認いただけます。
- 会員の方は、マイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。